1. รับสินค้าเข้าคลัง (Inbound Receiving)
คือขั้นตอนที่คลังสินค้ารับสินค้าจากเจ้าของร้านค้า เพื่อตรวจนับจำนวน ตรวจสอบคุณภาพ
และบันทึกเข้าระบบสต๊อก พร้อมเก็บเข้าที่อย่างเป็นระเบียบ

2. จัดเก็บสินค้า (Storage)
สินค้าจะถูกจัดเก็บในพื้นที่ที่เหมาะสม เช่น ชั้นวาง หรือพื้นที่ควบคุมอุณหภูมิ
โดยมีการติดป้ายหรือรหัสเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายในขั้นตอนการหยิบสินค้า

3. จัดการคำสั่งซื้อ (Order Processing)
เมื่อมีลูกค้าทำการสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ระบบ Fulfillment
จะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อเข้ามาอัตโนมัติ จากนั้นทีมงานจะเตรียมหยิบสินค้าให้ตรงตามออเดอร์

4. แพ็คสินค้า (Packing)
สินค้าจะถูกบรรจุลงกล่องหรือซองอย่างเหมาะสม ป้องกันความเสียหาย และสามารถเพิ่มของแถม
ใบเสร็จ หรือบรรจุภัณฑ์ตามความต้องการของร้านค้า

5. จัดส่ง (Shipping)
สินค้าจะถูกส่งมอบให้กับขนส่งต่าง ๆ ตามช่องทางที่ร้านค้าระบุพร้อมอัปเดตสถานะ

6. บริการหลังการขาย (After-Sales Service)
จัดการกรณีลูกค้าเคลมหรือคืนสินค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลหลังการขายอย่างเต็มที่